SSS

BEDEN VE UYUM (Sizing & Fit)

S: Tasarımlarınızın kalıpları nasıldır, hangi bedeni tercih etmeliyim?
C: Brandsmiths tasarımları, bedeni sıkıştırmak değil, özgür bırakmak üzerine kurgulanmıştır. Yumuşak ve nefes alabilen bir his sunan %100 pamuk parçalarımız, "çabasız şıklık" yaratan rahat (relaxed/oversize) kalıplara sahiptir. Kumaşın sizinle birlikte süzülmesi için kendi standart bedeninizi tercih etmenizi öneririz. Eğer daha oturan bir silüet isterseniz, bir küçük bedeni inceleyebilirsiniz.

KUMAŞ VE BAKIM (Fabric & Care)
S: İkonik altın detaylı indigo parçaların ve pamuklu tasarımların bakımı nasıl olmalı?
C: Doğal lifler özen ister. İndigo parçalarımızın üzerindeki narin işlemelerin ışıltısını korumak ve %100 pamuk kumaşın o yumuşak, nefes alabilen dokusunu ilk günkü gibi yaşatmak için ürünlerimizi maksimum 30 derecede, hassas programda veya elde yıkamanızı tavsiye ederiz. Ağartıcı kimyasallardan kaçının ve pamuğun doğal dökümünü koruması için kurutma makinesi yerine asarak, rüzgarda veya gölgede doğal kurumaya bırakın.

SİPARİŞ VE ÜRETİM (Orders & Production)
S: Tükenen bir ürün (Out of Stock) yeniden koleksiyona eklenir mi?
C: Yavaş moda (slow fashion) ve sürdürülebilirlik ilkelerimiz gereği, aşırı üretimden kaçınıyor ve koleksiyonlarımızı sınırlı sayıda (limited batch) zanaatkar atölyemizde üretiyoruz. Bazı ikonikleşmiş formlarımız sezon içinde yenilenebilir, ancak kapsül koleksiyonlar genellikle benzersizdir. Tükenen bir ürün için sayfadaki "Yeniden Stoklandığında Haber Ver" ayrıcalığına kaydolabilirsiniz.

KARGO VE TESLİMAT (Shipping & Delivery)
S: Siparişim ne zaman kargoya verilir ve bana ne kadar sürede ulaşır?
C: Tatil ruhunu bekletmemek gerektiğine inanıyoruz. Siparişleriniz özenle paketlenip en geç 1-2 iş günü içinde Express Kargo (DHL/UPS) ile yola çıkar. Dünyanın neresinde olursanız olun, kargonuz kapınıza kadar güvenle ve en hızlı şekilde teslim edilir.

ÇABASIZ İADE VE DEĞİŞİM (Effortless Returns)
S: Ürün beklentimi karşılamazsa iade edebilir miyim?
C: Gerçek lüks, kusursuz konfordur. Siparişinizdeki parçaların auranızla bütünleşmediğini hissederseniz, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde çabasızca iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz. Ürünlerin yıkanmamış, kullanılmamış ve orijinal etiketleriyle olması yeterlidir. İade sürecini başlatmak için Kişisel Stil Asistanı (WhatsApp) hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.