SSS

Moda showroomumuzu ziyaret edebilir veya WhatsApp hattımızdan ürünün o anda çekilmiş fotoğrafını ya da canlı videosunu talep edebilirsiniz.

Caferağa, Mühürdar Caddesi No:99, Moda, İstanbul. Her gün 10.00–20.00 saatleri arasında ziyaret edebilirsiniz. Belirli bir ürünü görmek için gelmeden önce stok durumunu WhatsApp üzerinden sorabilirsiniz.

Kristal ürünler özenle paketlenir; kusursuz şekilde size ulaşana kadar BrandSmiths güvencesi altındadır. Teslimatta hasar görürseniz sipariş numaranız ve hasarı gösteren fotoğraflarla ekibimize ulaşın.

Ürüne özel talimatları izleyin. Genel olarak ılık su, yumuşak sünger ve hafif temizleyiciyle elde yıkayın; ani sıcaklık değişimi ve aşındırıcı malzemelerden kaçının. Uygunluğu belirtilmedikçe bulaşık makinesi veya mikrodalga kullanmayın.

Bu özellikler ürüne göre değişir. Ürün açıklamasındaki kullanım ve bakım bilgisini kontrol edin. Açıkça belirtilmeyen bir kullanım için WhatsApp üzerinden ürün özelinde bilgi alın.

Ürün sayfasındaki beden ve ölçü bilgilerini esas alın. Farklı tasarımların kalıpları değişebilir. Ölçü ve kullanım tercihinizi ekibimizle paylaşarak beden seçimi konusunda yardım alabilirsiniz.

Masanızın en ve boyunu ölçün. Tercih ettiğiniz sarkma payını her kenara ekleyerek uygun ürün ölçüsüyle karşılaştırın. Yuvarlak masalarda çap bilgisini paylaşmanız yeterlidir.

Ürün etiketindeki bakım talimatları önceliklidir. Kumaş, baskı ve işleme detayına göre yıkama koşulları değişebilir; tüm ürünler için tek bir yıkama sıcaklığı geçerli değildir.

Ürün sayfasında “Hediye olarak gönder” seçeneğini işaretleyerek kişisel notunuzu yazabilir ve BrandSmiths özel peluru ile mağaza çantası talep edebilirsiniz. Seçimleriniz sipariş kalemine eklenir.

Ürün sayfasındaki paket içeriği, başlık ve seçili varyant bilgisini kontrol edin. Adet bilgisi belirtilmeyen ürünlerde sipariş vermeden önce ekibimizden teyit alabilirsiniz.

Türkiye içi alışverişlerde ücretsiz kargo limiti 2.000 TL’dir. Sepette kalan tutarı görebilirsiniz. Teslimat adresinize uygulanan kesin kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

Hazırlık süresi ürüne göre değişebilir; ürün sayfasındaki teslimat bilgisini ve sipariş bildiriminizi esas alın. Ön sipariş veya özel üretimlerde ekibimizden ürün özelinde bilgi alabilirsiniz.

Kullanılabilir kart, taksit ve diğer ödeme seçenekleri ödeme adımında gösterilir. Banka ve kartınıza uygulanacak seçenekleri siparişi tamamlamadan önce kontrol edebilirsiniz.

Sipariş numaranızla WhatsApp veya e-posta üzerinden ekibimize ulaşın. Süre, ürün koşulları ve istisnalar için güncel İade Politikası’nı inceleyin.

Stok yenilenmesi ürüne göre değişir. Ürün sayfasında mevcutsa yeniden stok bildirimine kaydolabilir veya ekibimizden bilgi alabilirsiniz.